Современные проблемы сервиса и туризма

«Русская Балтика» – туристский макрорегион России

2024-01-02T02:13:36+03:00

«Русская Балтика» – единственная туристская макротерритория, представленная в Государственной программе «Развитие туризма» только одним субъектом Российской Федерации – Калининградской областью.

Калининградская область как туристическое направление постоянно занимает лидирующие позиции в различных рейтингах. Например, согласно исследованиям Ассоциации туроператоров (АТОР), Калининград летом 2023 г. вошёл в ТОП–5 туристских направлений, куда чаще всего возвращаются туристы – наряду с Санкт-Петербургом, Москвой, Кавказскими Минеральными Водами и черноморскими курортами. Кроме того, второй год подряд Калининград входит в пятёрку самых популярных осенних туристических направлений. В 2023 г. Калининград занял третье место в списке городов для путешествий, составленным сервисом путешествий «Туту.ру» по опросу ведущих российских трэвел-журналистов, блогеров и фотографов.

Образовательно-научный кластер «Институт управления и территориального развития» – новая структурная единица Балтийского федерального университета имени Иммануила Канта. Сотрудники кластера – это юристы, экономисты, географы. Их знания и опыт востребованы в экспертной деятельности в органах государственной власти. Материалы, представленные в этом тематическом выпуске журнала "Современные проблемы сервиса и туризма", освещают актуальную проблематику в сфере туризма и гостеприимства в Калининградской области, а также некоторые вопросы территориального развития этого направления в регионах России.

Благодарим руководство РГУТИС как учредителя журнала и сотрудников Редакции научных изданий РГУТИС за возможность представить результаты научных исследований в виде статей в тематическом выпуске журнала.

Перспективы развития культурно-исторического туризма в регионах Российской Федерации (на примере Калининградской области)

2024-01-02T03:22:08+03:00

В последние годы основные тенденции развития туристской индустрии тесно связаны с популяризацией культурно-познавательного и культурно-исторического направления. Этот вид не только становится лидирующим среди прочих, но и выступает гарантией сохранения исторического прошлого как целых регионов, так и отдельных стран мира. На территории Российской Федерации культурно-исторический туризм является одним из самых востребованных, о чем свидетельствуют статистические данные. В ходе переориентации туристских потоков в РФ с зарубежных направлений на отечественные, происходит и трансформация подходов к организации отдыха на территории страны. Внутренний туризм набирает обороты из года в год. Как следствие, возрастает интерес и к изучению истории и культуры своей страны, а значит культурно-исторический туризм будет набирать обороты. Основной задачей в таких условиях становится расширение возможностей для организации новых программ обслуживания. На новый виток развития выходит не только организация экскурсионного обслуживания, но и современные подходы к организации отдыха в целом. Одним из таких востребованных направлений является комплексный подход, когда на территории одного региона можно встретить не только пляжный и оздоровительный виды туризма, но и широкую просветительскую программу, то есть культурно-исторический туризм. Особенно активно работа в этом направлении должна вестись в регионах, где уже есть все необходимые ресурсы, и их популярность среди туристов набирает обороты. В числе таких находится Калининградская область.

Роль цифровизации в процессах регионального развития: опыт Калининградской области

2024-01-02T03:28:13+03:00

В статье исследуется роль цифровизации в развитии регионального туризма на примере Калининградской области. В статье рассматриваются основные аспекты и преимущества внедрения цифровых технологий в туристическую индустрию региона. Анализируются конкретные проекты и инициативы, осуществлённые в Калининградской области, такие как создание цифровых платформ для туристов, разработка мобильных приложений и использование виртуальной реальности. Результаты исследования показывают, что цифровизация способствует улучшению доступности и качества туристических услуг, повышению эффективности маркетинговых стратегий и увеличению привлекательности региона для посетителей. В заключение, статья подчёркивает важность дальнейшего развития цифровых технологий в сфере туризма для достижения устойчивого роста и конкурентоспособности регионального туристического сектора. Цифровизация играет ключевую роль в современном развитии туризма, и Калининградская область успешно применяет цифровые технологии для улучшения туристического опыта. Создание электронных платформ позволяет туристам получать актуальную информацию о достопримечательностях, маршрутах и событиях в регионе. Мобильные приложения облегчают планирование поездки и предоставляют персонализированные рекомендации. Использование виртуальной реальности позволяет туристам погрузиться в уникальные виртуальные миры и предварительно оценить потенциал поездки. Все это способствует привлечению большего числа туристов и повышению уровня их удовлетворённости. Развитие цифровых технологий в туризме Калининградской области является важным фактором для устойчивого роста и конкурентоспособности регионального туристического сектора.

Проекты профориентационного туризма Калининградской области

2024-01-02T03:33:26+03:00

Проекты профориентационного туризма являются одним из самых действенных и доступных инструментов в работе местных органов управления по развитию кадрового потенциала регионов. Работа с молодёжью становится одной из приоритетных задач на сегодняшний день. Эффективность этой работы можно проследить по уже имеющимся результатам внедрения профориентационных проектов. Цель исследования заключается в изучении возможностей профориентации школьников как инструмента сохранения и закрепления кадров в регионе. В работе были использованы методы сравнительного анализа для сопоставления ежегодных результатов анкетирования участников профориентационного проекта, картографический метод для наглядной презентации распределения объектов профориентационного туризма на территории области. Было выявлено, что проекты профориентационного туризма способны обеспечить связь между ведущими предприятиями и будущими сотрудниками. В результате проводимой работы у учащихся формируется понятие о функционировании рынка труда и предприятий, расположенных на территории региона, расширяется представление о профессиональных возможностях и карьерном росте. Для потенциальных работодателей проекты являются одним из доступных способов популяризировать свою деятельность среди молодёжи и обеспечить себя в будущем кадровым потенциалом. Проекты профориентационного туризма создают благоприятные условия для корректировки уровня и направления миграции, способствуют социально-экономическому и демографическому развитию как отдельного региона, так и страны в целом. В работе представлены результаты реализации проекта профориентационного туризма для школьников Калининградской области «ПРО Возможности», реализуемого Министерством образования Калининградской области на протяжении 2022 и 2023 годов.

Роль Крайнего Севера и приравнённых к нему местностей в пространственном развитии России

2024-01-02T03:39:11+03:00

В последние годы началась новая волна исследования северных территорий РФ. Правительство РФ взяло активный курс на развитие Арктической зоны Российской Федерации. Современные исследователи Севера тоже сместили своё внимание в сторону арктических территорий России. Но в тоже время из зоны внимания выпали территории районов Крайнего Севера, занимающих практически 70% территории страны. Исследование представляет собой сравнительно-статистический анализ динамики социально-экономического развития районов Крайнего Севера на основе подобранных статистических показателей и перспективных отраслей хозяйства северных субъектов, выделенных правительством РФ. Определены отличия понятий Крайний Север и Арктическая зона и их современные территориальные особенности. В результате исследования определена динамика социально-экономического развития районов Крайнего Севера и приравненных к нему местностей с 2014 по 2021 гг. Дана оценка современного состояния социальной и экономической сферы рассматриваемых регионов. Отмечены основные и перспективные отрасли специализации субъектов РФ, относящихся к Крайнему Северу. Также рассмотрены современные специализации национальной и локальной значимости в пределах рассматриваемых субъектов РФ. Охарактеризована роль всего Крайнего Севера в пространственном развитии страны. В ходе исследования определено современное состояние и обобщены основные тенденции развития районов Крайнего Севера и приравненных к нему местностей, которые могут использоваться в будущих исследованиях, посвящённых данной тематике.

Проблемы формирования конкурентоспособных кадров предприятия сферы туризма и гостеприимства

2024-01-02T02:44:18+03:00

Успешными предприятиями на рынке в условиях динамично и резко изменяющейся среды могут стать только те предприятия, которые развивают не только материально-техническую базу, но и непосредственно своих сотрудников, тем самым формируя конкурентоспособный кадровый потенциал. Особенно, это касается субъектов сервисных сфер экономики, таких как гостиничный бизнес, ресторанный сервис и индустрия туризма. Актуализируется этот вопрос и в связи с тенденциями развития рынка трудовых ресурсов, который в последние несколько лет характеризуется отрицательным приростом трудоспособного населения. Обусловлено это как естественным старением населения, снижением уровня работоспособности граждан в связи с прошедшей эпидемией COVID-19, но и также с недостаточным материальным вознаграждением, которое предлагают квалифицированным специалистам на сервисных предприятиях. Нередко дипломированные выпускники вуза на стартовых позициях получают меньшее вознаграждение, чем неквалифицированные работники, занятые, например, в доставке заказов и онлайн-сервисах. Профессиональное сообщество сферы гостеприимства (в лице Совета по профессиональным квалификациями сферы гостеприимства) совместно с образовательными организациями различного уровня (вузами, колледжами, профессиональными школами и пр.) уже на протяжении последних десяти лет находится в постоянном поиске актуальных и эффективных мер по сопряжению требований профсообщества и возможностей образовательных организаций. Таким инструментом соответствия может стать отраслевая рамка квалификаций, где соотнесены уровни образования и требования к навыкам и трудовым функциям.

Роль предпрофильной подготовки по географии в профессиональном самоопределении учащихся (на примере Калининградской области)

2024-01-02T02:54:17+03:00

География как актуальная учебная дисциплина может эффективно решать проблемы профильной подготовки обучающихся. Для этого необходимо, чтобы каждый школьник и студент стал субъектом деятельности, участвующим в формировании траектории своего личностного развития, индивидуального образования и правильном выборе будущей профессиональной карьеры. В статье обосновывается, что наиболее эффективным и доступным форматом профессиональной ориентации в сфере географии является групповая форма научно-популярного лекториума «Географическая школа». Профориентационная работа специалистов Географической школы рассматривается как приоритетное направление деятельности по привлечению школьников (будущих абитуриентов) к поступлению на специальности географического и естественно-научного профиля. В постоянно меняющихся условиях современного образовательного процесса, с учётом ежегодных изменений правил приёма в высшие учебные заведения потенциальные абитуриенты должны чётко и грамотно ориентироваться в направлениях подготовки как высшего, так и среднего профессионального образования, уже с ранних лет у них должно формироваться представление о выбираемой им специальности. Деятельность специалистов Географической школы направлена на активное содействие и формирование раннего профильного и предпрофильного самоопределения обучающихся средних и средних профессиональных образовательных организаций, на повышение степени успешности их будущей профессиональной деятельности. Результаты проведённого анализа свидетельствуют о больших возможностях дополнительного географического образования, его роли в профессиональном самоопределении обучающихся, которое определяется с учётом современного географического подхода и использования потенциала внеклассных (элективных) курсов, творческого подхода к учебному процессу.

Прогнозирование влияния старения населения на экономические показатели (на примере России)

2024-01-02T03:04:44+03:00

В статье исследуется возможность использования модифицированной модели Солоу для оценки влияния демографических процессов на рост экономики в России в течение следующих 10 лет. Авторы предлагают адаптированный подход для прогнозирования влияния старения населения и сформулировали гипотезу о существовании статистически значимой связи между показателями, характеризующими неработоспособное население и экономику России. Для проверки гипотезы используются данные официальной статистики по субъектам РФ. В результате анализа с использованием эконометрического пакета Gretl установлено наличие статистически значимой обратной линейной зависимости между ВРП и коэффициентами демографической нагрузки для нетрудоспособного населения. Далее в статье предлагается исследование возможного влияния старения населения на экономический рост в России в ближайшие годы, используя прогнозные данные Роскомстата по демографии. Для этого был рассчитан прогнозный динамический коэффициент старения (ДКС) для 2023–2036 гг. с использованием формулы, предложенной авторами в предыдущей публикации. Были рассмотрены три варианта развития событий и составлен прогноз влияния старения населения на необходимые инвестиции, что в свою очередь влияет на экономический рост. Для построения графиков использовались методики, предложенные в статье "Старение населения и объем необходимых инвестиций (на примере России)". В качестве примера для прогноза был взят 2023 год.

Контент-анализ аттрактивности туристско-рекреационных ресурсов российско-белорусского приграничья

2024-01-02T03:14:08+03:00

Выявление аттрактивных туристско-рекреационных объектов имеет большое значение при стратегическом планировании развития территории. Российско-белорусское приграничье имеет значительный потенциал для реализации совместных туристских проектов и программ в рамках договорённостей Союзного государства. В данной статье авторами предпринята попытка определения аттрактивности туристско-рекреационных ресурсов приграничья с использованием метода контент-анализа. Используя данные открытых сервисов «Google Maps» и «Яндекс Карты», были выявлены аттрактивные природные и культурно-исторические ресурсы. Результаты исследования представлены в виде геоинформационных данных территориальной организации выявленных объектов приграничья. Проанализированные природные объекты включают в себя особо охраняемые природные территории федерального и республиканского значения, открытые для посещения туристами, а также городские парки, скверы, лесные насаждения и т.д. Культурно-исторические ресурсы представлены не только объектами из реестров культурного наследия, но и современными объектами, представляющими интерес для туристов и рекреантов. Туристско-рекреационные ресурсы проанализированы с точки зрения количества отзывов и рейтинга, а также средней стоимости предлагаемых услуг. Проведённый контент-анализ позволил выявить лидирующие и отстающие в плане туристской привлекательности регионы. Выявлены муниципальные районы, не имеющие аттрактивных туристских объектов. Полученные данные могут быть использованы для решения ключевых задач интеграции Российской Федерации и Республики Беларусь в туристско-рекреационной сфере, а также организации перспективных трансграничных туристских маршрутов.

Предпосылки и тенденции развития российско-китайских отношений в сфере туризма

2024-01-02T02:27:18+03:00

Статья посвящена исследованию предпосылок развития и современных тенденций, влияющих на китайский въездной туризм, анализу результативности проводимой государством и бизнес-сообществом деятельности по повышению туристической привлекательности индустрии и выработке мер по решению имеющихся проблем, что является необходимыми условиями для углубления российско-китайских отношений в данной сфере. Кризис в отношениях с США и странами Евросоюза, повышают заинтересованность России в выстраивании долгосрочного стратегического партнёрства с Китаем. Учитывая тот факт, что Правительство Китая проводит активную политику по поддержке и развитию не только внутреннего, но и выездного туризма, необходимо целенаправленно развивать взаимные туристические потоки, которые будут не только приносить экономическую прибыль туристским акторам, но и отражать степень сближения между странами, что на данном этапе является более главным стимулом в государственной политике по поддержке развития туризма. Снятие же ограничительных мер, принятых в период локдауна 2020–2022 гг., позволяет думать о наступлении постепенного возобновления положительной динамики туристических потоков. Анализ особенностей нормативной регламентации визового и безвизового въезда китайских туристов в Россию и российских в Китай имеют важное значение для отображения, в первую очередь, современного состояния и наметившихся тенденций в области китайского въездного туризма в Россию. Целью исследования является обоснование необходимости смягчения регламентации по въездному и выездному туризму безвизовых групп, что будет способствовать мобильности туристического потока, с возможностью расширения географии туризма как в России, так и в Китае. Калининградская область может являться одним из регионов для развития туристских связей.

Life-seeing как новая стратегия межкультурного взаимодействия в туризме

2024-01-02T02:36:43+03:00

В статье рассматривается межкультурное взаимодействие в туризме с исторической точки зрения и с позиции современного взгляда. Затрагиваются вопросы развития туризма с экономической, социологической, психологической, культурологической и лингвистической позиций. В статье авторы подчёркивают важность туризма в структуре интерпретации общества, его влияния на качество международных контактов и выстраивание интеркультурного диалога. Делается акцент на том, что позитивное влияние туризма на многие сферы жизнедеятельности происходит не автоматически, а постепенно. В эмпирической части работы авторы демонстрируют свои наработки по созданию стратегии обучения межкультурному диалогу и взаимодействию на основе внедрения в работу гидов, экскурсоводов рассказов о своём наработанном опыте с помощью рассказов с целью сблизить понимание культур представителями разных стран. Такая стратегия также позволит более близко соприкоснутся с реалиями жизни страны, региона, который посетили туристы. Было выделено шесть этапов реализации данной стратегии для экскурсоводов Калининградской области. Использование данных этапов позволит более глубоко погрузить туристов в самобытность области. Сделаны выводы о том, что в будущем туризм может гораздо более интенсивно развиваться за счёт обучения экскурсоводов по этой стратегии. Если бы поощрялись такие формы туризма, как life-seeing (жизнеознакомительный туризм), то могли бы происходить глубокие встречи и интенсивный обмен.

Повышение эффективности деятельности краеведческого музея

2024-01-02T03:47:48+03:00

Статья посвящена деятельности краеведческих музеев, расположенных в малых городах России. В статье рассматривается роль краеведческих музеев как социального института, описывается трансформация деятельности музеев в современном обществе. Основным предметом исследования в статье являются принципы и технологии организации деятельности краеведческого музея. На примере краеведческого музея города Багратионовска Калининградской области проводится анализ деятельности музея, его посещаемости, работы с туристскими фирмами, проводится анализ структуры туристического потока, рассматриваются формы работы с посетителями. С использованием статистических методов устанавливается повышение эффективности музея при работе с организованными детскими группами. С использованием контент-анализа отзывов посетителей установлено, что основное содержание экспозиции в недостаточной степени транслируется в ходе музейного обслуживания. В статье на основании изучения экспозиции музея, анализа существующих и перспективных технологий музейного обслуживания формулируются принципы и рекомендуемые формы работы с посетителями, в частности, два принципа развития современного музея: интерактивность и повторные посещения. В статье обосновывается эффективность следующих форм и инструментов работы музея с посетителями: интерактивная экспозиция, информационные киоски, QR-коды для расширенной информации об экспонатах, формирование экскурсий по окрестностям, организованная исследовательская деятельность школьников в музее, мастер-классы, летние школы, исследовательские смены, игровые программы, музейные квесты, стимулирование процесса со-творчества, активное использование сувенирной продукции. Обосновывается рекомендация взаимодействия краеведческих музеев с другими учреждениями образования и культуры.

Актуальные аспекты и перспективы развития событийного туризма на региональном и муниципальном уровнях (на примере Калининградской области)

2024-01-02T03:54:53+03:00

Работа посвящена изучению событийного туризма и его роли в формировании имиджа территории. В статье анализируются различные подходы к определению данного понятия, на основе которых авторы выявляют основные характеристики, присущие данному виду туризма. Показано, что многие концепции геобрен-дирования, построены вокруг событийного маркетинга, позволяющего преобразовать яркое событие в бренд территории. В статье приведена характеристика Калининградской области как территории, перспективной для развития событийного туризма, обозначен её туристский потенциал. В ходе качественного и количественного анализа Календаря событий, размещённого на Туристическом портале Калининградской области «Визит в Калининград», авторы систематизировали все (более 600) размещённые на портале события по типам и представили их распределение по муниципальным образованиям Калининградской области. Выявлены существенные различия среди муниципалитетов по их количеству и тематической направленности. Одновременно проведённый анализ поисковых запросов о событийных мероприятиях показал наибольший спрос на майские праздники, в то время как их наибольшее количество в Календаре приходится на летний период, сам по себе являющийся привлекательным для туристов, прибывающих в регион. При этом был выявлен интерес к событийным мероприятиям в том числе за пределами регионального центра – в муниципалитетах области. По результатам проведённого исследования предложены рекомендации по совершенствованию Календаря событий. Отмечена актуальность для руководителей региональных и муниципальных органов власти по проведению более скоординированной и планомерной работы по планированию Календаря событий с учётом туристско-рекреационного потенциала территорий, их уже сложившегося имиджа (или сообразно планам по его формированию), календарной последовательности и сезонной целесообразности, а также с учётом клиентоориентированности.

К вопросу использования медицинских зданий Калининграда в экскурсионном показе

2024-01-02T04:00:34+03:00

В статье рассматривается потенциал медицинских зданий Кёнигсберга как объектов туристского показа. Представлено их историческое значение и современное состояние, возможность включения в экскурсионные маршруты. Медицинские здания как памятники культурного наследия региона имеют больше возможности для того, чтобы стать эффективным способом популяризации туристских ресурсов Калининграда и приобщения к культурному наследию туристов.